Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin v7sb

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi v7sb thông qua tên miền v7sb.bio và các tên miền liên kết chính thức. Chính sách này điều chỉnh cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi:

• Truy cập và duyệt nội dung trên website v7sb từ bất kỳ thiết bị nào (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
• Đăng ký tài khoản thành viên và hoàn tất thủ tục xác minh danh tính (KYC).
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu và sự kiện đặc biệt của v7sb.
• Sử dụng bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào khác được cung cấp bởi nền tảng v7sb.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của v7sb, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

v7sb thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh mặt trước và mặt sau CMND/CCCD, ảnh chân dung selfie kèm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví USDT.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email và các trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, mã nhận dạng thiết bị (Device ID), múi giờ và ngôn ngữ cài đặt.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, thời lượng phiên sử dụng, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản tại từng thời điểm.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn cá nhân hóa, dữ liệu phân tích ẩn danh.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

v7sb chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách không tương thích với các mục đích đã công bố dưới đây:

• Tạo lập, duy trì và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên hệ thống v7sb.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính và độ tuổi nhằm đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật (chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và cung cấp các đề xuất phù hợp với sở thích chơi game.

• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Theo dõi hoạt động bất thường trên tài khoản để bảo vệ quyền lợi của người dùng.
• Thực hiện các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo quy định pháp luật.
• Xác minh tính xác thực của các giao dịch tài chính và ngăn chặn truy cập trái phép.

• Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của người dùng qua Live Chat và email.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho thành viên (nếu bạn đã đồng ý nhận).

• Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Hợp tác với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Giải quyết các tranh chấp pháp lý liên quan đến tài khoản và giao dịch của người dùng.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

v7sb xử lý thông tin cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với từng loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa v7sb và người dùng — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các tính năng của nền tảng.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi email khuyến mãi, phân tích hành vi nâng cao), v7sb chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: v7sb có quyền xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của mình, như phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an ninh mạng — miễn là quyền lợi này không lấn át quyền riêng tư của người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

v7sb không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết) chỉ để thực hiện giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính nhạy cảm) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành và xác thực kết quả trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được chuyển tới các đối tác xác minh danh tính độc lập nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ phân tích và an ninh mạng để cải thiện chất lượng nền tảng.

v7sb có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi có yêu cầu hợp pháp và bắt buộc từ:

• Cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đơn vị quản lý hoạt động phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Trường hợp khẩn cấp để bảo vệ tính mạng hoặc an toàn của người dùng hoặc công chúng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, v7sb yêu cầu bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

6Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

v7sb lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch nhằm tuân thủ quy định kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập & cookie: Được lưu giữ tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.
• Trao đổi hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ tối đa 3 năm kể từ ngày kết thúc cuộc hội thoại.

v7sb áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ v7sb được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (At-Rest Encryption): Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng bằng mã OTP hoặc ứng dụng xác thực.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa từ bên ngoài.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

v7sb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cá cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng của website.
• Cookie hiệu suất (Performance): Theo dõi tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật và hiệu suất tổng thể của hệ thống nhằm đảm bảo trải nghiệm mượt mà nhất.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng v7sb. Thời gian lưu trữ của cookie phiên làm việc kết thúc khi bạn đóng trình duyệt; cookie dài hạn được lưu tối đa 13 tháng.

8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

v7sb tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là các quyền bạn được hưởng khi sử dụng nền tảng v7sb:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà v7sb đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định (khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc việc xử lý không có cơ sở pháp lý), bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu c á nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

9Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

v7sb nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nền tảng của chúng tôi không thu thập, lưu trữ hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản đều phải xác nhận độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên trong quá trình đăng ký.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ.
• Nếu v7sb phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa và xóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản tại v7sb có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để xử lý khẩn cấp.

v7sb khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung trên thiết bị để ngăn trẻ em tiếp cận các nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người lớn.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

v7sb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn về nội dung thay đổi cốt lõi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản hiện hành.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng v7sb sau khi Chính sách bảo mật cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu, vui lòng liên hệ với v7sb thông qua các kênh chính thức dưới đây:

• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website v7sb.bio — đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng phản hồi ngay lập tức bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] (vui lòng sao chép thủ công — không nhấp vào liên kết email).
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật dữ liệu.